15. DEN MÄNSKLIGA FAKTORN

Din uppgift är löst när du läst och förstått hela delen med dess kapitel, tagit del av nedanstående innehåll. När det är gjort klickar du på gröna knappen – ”Jag har läst / gjort uppgiften”.

Det man ofta menar när man säger “den mänskliga faktorn” är när något gått fel och att det orsakats av att en eller flera personer har agerat felaktigt. Vi har alla gjort misstag och det är genom att alltid lära sig, inte minst av misstagen man gjort. Som lastkopplare är det viktigt att du har inställningen att alltid vilja göra så rätt det bara är möjligt. Så lär av allt, hela tiden. Oavsett om det är bra eller dåligt, är allt som händer runt omkring dig en möjlighet för lärande och förbättring. Att lära sig nya saker innebär i bland att stifta nya bekantskaper som kan hjälpa dig i din egen roll. Att ta reda på vilka som finns omkring dig under en arbetsdag kan få dig att känna dig glad och trygg i dig själv.

När vi pratar om ‘den mänskliga faktorn’ syftar vi oftast på situationer där något har gått fel på grund av felaktiga handlingar från en eller flera personer. Alla gör misstag, och det är genom att lära av våra misstag som vi utvecklas. Som lastkopplare är det avgörande att ha en inställning att alltid sträva efter att göra saker rätt. Lär dig av allt, oavsett om det är en framgång eller ett misslyckande. Allt som händer omkring dig kan vara en möjlighet till lärande och förbättring.

Det innebär också att du ska vara öppen för att skapa nya kontakter som kan hjälpa dig i din roll. Att känna till dem som du arbetar med under arbetsdagen kan ge dig en känsla av glädje och trygghet. Människan är en fantastisk varelse med unika möjligheter. Vår hjärna, som fungerar som vårt eget huvudkontor, är otroligt kraftfull och har utvecklats under årtusenden för att fungera tillsammans med andra individer.

Ibland leder dock de förprogrammerade prioriteringarna i hjärnan till missförstånd eller felbedömningar. Det är den mänskliga faktorn. Har du inte någonsin tänkt tillbaka på tidigare situationer i ditt liv och önskat att du hade agerat annorlunda? Kanske har du försökt dölja ett misstag som du begått, och senare känt att det hade varit bättre att bara erkänna felet från början? Ofta är det så att det som känns pinsamt i stunden inte är särskilt märkbart för andra, och försöka dölja det kan bara göra situationen värre. Att vara öppen om sina misstag och sedan gå vidare är vanligtvis den bästa lösningen.

Att inte vara öppen för nya idéer eller att hålla fast vid gamla sanningar kan betyda att du i slutändan låter säkerheten stryka på foten. Vi lever i en värld som ständigt förändras och nyckeln till att arbeta säkert kan finnas i förbättringar som du annars missar. Var lyhörd.